Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania ze strony internetowej oraz innych celów opisanych w naszej polityka prywatności.
Regulamin Sklepu Internetowego ebook.net.pl
Obowiązuje od dnia 01.03.2025
§ 1 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ebook.net.pl (zwanego dalej „Sklepem”), prowadzonego przez ebook.net.pl Janusz Matla, z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wincentego Pola 7, 33-332 Kraków, NIP: 5492150304, REGON: 852650391, adres e-mail: sklep@ebook.net.pl (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną książek elektronicznych (ebooków) w formatach PDF, EPUB, MOBI (zwanych dalej „Produktami” lub „Ebookami”) za pośrednictwem sieci Internet.
- Każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu (zwana dalej „Klientem” lub „Kupującym”) jest zobowiązana do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu w Sklepie.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
§ 2 Definicje
- Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
- Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [Adres URL Sklepu], za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
- Ebook/Produkt – treść cyfrowa w postaci książki elektronicznej oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza dostępnego w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
§ 3 Składanie i Realizacja Zamówień
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go Ebook i dodaje go do koszyka. Następnie Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail) oraz wybiera metodę płatności.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed finalizacją Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży wybranego Ebooka.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia Zamówienia, które nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty przez Sprzedawcę.
- Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, co następuje po zaksięgowaniu pełnej zapłaty za Zamówienie na koncie Sprzedawcy.
- Realizacja Zamówienia (tj. udostępnienie Klientowi zakupionego Ebooka) rozpoczyna się niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej zapłaty za Zamówienie. W praktyce oznacza to wysłanie na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu wiadomości zawierającej link do pobrania Ebooka lub bezpośrednie udostępnienie Ebooka na koncie Klienta w Sklepie (jeśli dotyczy).
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży (anulowania zamówienia) w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia przez Klienta, również po otrzymaniu pełnej zapłaty, w przypadku stwierdzenia, że opis produktu zamieszczony na stronie internetowej Sklepu w momencie składania zamówienia zawierał istotny błąd lub nieścisłość (np. dotyczącą ceny, dostępności, kluczowych cech produktu, specyfikacji technicznej).
- W przypadku, o którym mowa w ust. 8, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji drogą mailową lub telefoniczną oraz zaproponuje Klientowi alternatywne rozwiązanie (np. zakup produktu po skorygowanej cenie lub z poprawnym opisem, o ile jest to możliwe) lub dokona zwrotu wszelkich wpłaconych przez Klienta środków na wskazany przez niego rachunek bankowy, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia poinformowania Klienta o odstąpieniu od umowy.
- Klientowi nie przysługują żadne dodatkowe roszczenia wobec Sprzedawcy z tytułu odstąpienia od umowy na podstawie niniejszego punktu, poza zwrotem wpłaconych środków.
§ 4 Płatności
- Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (Sprzedawca nie zarejestrowany do podatku VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
a) Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności
b) Płatność na rachunek bankowy sklepu.
- Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak zapłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia skutkuje anulowaniem Zamówienia.
- Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia wyłącznie po otrzymaniu potwierdzenia dokonania pełnej zapłaty od operatora płatności lub zaksięgowaniu środków na swoim rachunku bankowym.
§ 5 Dostawa Produktów Cyfrowych
- Dostawa zakupionych Ebooków odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną.
- Po zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia wiadomość zawierającą:
a) Potwierdzenie realizacji zamówienia.
b) Link umożliwiający pobranie zakupionego Ebooka lub informację o udostępnieniu Ebooka na koncie Klienta w Sklepie.
- Link do pobrania Ebooka jest aktywny przez czas określony [np. 30 dni] od momentu wysłania wiadomości e-mail lub jest dostępny bezterminowo na koncie Klienta (jeśli Sklep oferuje taką funkcjonalność).
- Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie możliwości odbioru wiadomości e-mail (sprawdzenie folderu SPAM) oraz posiadanie odpowiedniego oprogramowania i sprzętu do pobrania i odczytania Ebooka w wybranym formacie.
§ 6 Brak Prawa do Odstąpienia od Umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Klient, składając Zamówienie w Sklepie, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (tj. udostępnienie Ebooka) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
- Klient, akceptując niniejszy Regulamin i składając Zamówienie, przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że został poinformowany przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży z chwilą rozpoczęcia świadczenia, czyli z chwilą udostępnienia mu Ebooka do pobrania lub odczytu.
- W związku z powyższym, po otrzymaniu dostępu do zakupionego Ebooka (np. poprzez otrzymanie linku do pobrania lub udostępnienie na koncie), Klient traci możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody, o której mowa w ust. 1-3 powyżej.
§ 7 Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych (zgodny z umową).
- Sprzedawca oświadcza, że dokłada starań, aby oferowane produkty, w szczególności książki, były wolne od wad. Jednocześnie Sprzedawca informuje, a Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że sprzedawane książki mogą zawierać błędy merytoryczne, redakcyjne, stylistyczne lub inne niedoskonałości wynikające z procesu ich tworzenia i redagowania, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
- Jeżeli oferowany produkt zawiera błąd lub błędy, które uniemożliwiają korzystanie z głównej treści książki lub jest sprzeczny z zapewnieniami Sprzedawcy co do konkretnej cechy, to w takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu wpłacone środki, a umowę sprzedaży będzie się traktować jako niezawartą.
- Reklamacje dotyczące wad Produktu (np. uszkodzony plik, niemożność otwarcia, niezgodność treści z opisem – z wyłączeniem subiektywnych ocen treści merytorycznej) Klient może składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@ebook.net.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać co najmniej: imię i nazwisko, numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zamówieniu, opis wady oraz żądanie reklamacyjne (np. wymiana pliku na wolny od wad, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wad Produktu oraz uprawnień Klienta (w tym Konsumenta) określone są w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
§ 8 Prawa Autorskie, Licencja i Indywidualne Oznaczenia Ebooka
- Wszystkie Ebooki oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.) i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie majątkowe do Ebooków należą do Sprzedawcy lub innych podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie licencje.
- Z chwilą dokonania zapłaty za Ebooka i jego udostępnienia, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Ebooka wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta. Licencja obejmuje prawo do:
a) Trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Ebooka w całości lub w części, w zakresie niezbędnym do wprowadzania, wyświetlania, stosowania, przechowywania i odtwarzania Ebooka na urządzeniach elektronicznych należących do Klienta (np. komputer, czytnik ebooków, tablet, smartfon).
b) Przechowywania Ebooka w pamięci urządzeń elektronicznych Klienta.
- Klient nie ma prawa do:
a) Rozpowszechniania Ebooka lub jego fragmentów, w tym udostępniania go osobom trzecim, umieszczania w sieci Internet, na serwerach, portalach wymiany plików itp.
b) Odpłatnego lub nieodpłatnego udostępniania lub odsprzedaży Ebooka.
c) Modyfikowania treści Ebooka, usuwania oznaczeń lub zabezpieczeń.
d) Wykorzystywania Ebooka w celach komercyjnych.
- Każdy sprzedawany Ebook jest opatrzony indywidualnymi oznaczeniami (np. cyfrowym znakiem wodnym, unikalnym identyfikatorem, zmodyfikowanym układem strony lub treści), które pozwalają na zidentyfikowanie egzemplarza przypisanego do konkretnego Kupującego. Oznaczenia te służą ochronie praw autorskich i ustaleniu właściciela legalnej kopii Ebooka. Klient akceptuje fakt istnienia takich oznaczeń i zobowiązuje się ich nie usuwać ani nie modyfikować.
§ 9 Kary Umowne za Nieuprawnione Rozpowszechnianie
- W przypadku naruszenia przez Klienta zakazu rozpowszechniania Ebooka lub jego fragmentu określonego w § 8 ust. 3 Regulaminu, w szczególności poprzez jego udostępnienie w Internecie (np. na portalach społecznościowych, forach, serwisach wymiany plików, platformach P2P) lub w jakikolwiek inny sposób umożliwiający dostęp do Ebooka osobom nieuprawnionym, Klient zobowiązany będzie do zapłaty na rzecz Sprzedawcy kary umownej.
- Kara umowna, o której mowa w ust. 1, wynosi 100 000 zł (słownie: sto tysięcy złotych) za każdy przypadek stwierdzonego nieuprawnionego udostępnienia lub rozpowszechnienia jednego Ebooka.
- Niezależnie od kary umownej określonej w ust. 2, w przypadku gdy Ebook zostanie udostępniony w Internecie w sposób umożliwiający jego pobieranie przez osoby trzecie, Sprzedawca ma prawo naliczyć Klientowi dodatkową karę umowną w wysokości 10 000 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych) za każdy dzień zwłoki w usunięciu nielegalnie udostępnionej kopii Ebooka z Internetu. Kara ta będzie naliczana od dnia następującego po dniu doręczenia Klientowi wezwania do natychmiastowego usunięcia Ebooka z nielegalnego źródła, aż do dnia potwierdzonego przez Sprzedawcę skutecznego usunięcia Ebooka.
- Klient, składając Zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na postanowienia dotyczące kar umownych określonych w ust. 1-3.
- Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary umownej na zasadach ogólnych, jeżeli szkoda poniesiona przez Sprzedawcę przewyższa wartość zastrzeżonych kar umownych.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich kroków prawnych, w tym zgłoszenia naruszenia praw autorskich odpowiednim organom ścigania, w przypadku wykrycia nielegalnego rozpowszechniania Ebooka.
§ 10 Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
§ 10 Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca Janusz Matla, adres: Wincentego Pola 7, e-mail: sklep@ebook.net.pl.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”).
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
a) zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży, w tym realizacji płatności i dostarczenia Produktu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, np. wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, takich jak obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni własnych produktów (o ile Klient nie wniósł sprzeciwu), zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Klienta.
- Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym okresy przechowywania danych i informacje o odbiorcach danych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 11 Wymagania Techniczne
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest:
a) Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
b) Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.
c) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Do pobrania i odczytania Ebooka niezbędne jest posiadanie:
a) Odpowiedniego urządzenia (np. komputer, czytnik ebooków, tablet, smartfon).
b) Oprogramowania zdolnego do otwierania plików w formacie, w jakim Ebook został udostępniony (np. czytnik plików PDF, EPUB, MOBI).
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie komputerowym lub oprogramowaniu Klienta, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie ze Sklepu lub pobranie/odczytanie Ebooka.
§ 12 Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana danych Sprzedawcy, zmiana funkcjonalności Sklepu – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty opublikowania.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy Sprzedaży. Klienci, którzy posiadają konto w Sklepie, zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostaną poddane rozstrzygnięciu sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostaną poddane rozstrzygnięciu sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2025 roku.
